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Unternehmen sind - vereinfacht gesagt - menschliche Systeme, die für andere Menschen/menschliche Systeme
(Kunden/Markt) eine Funktion (Auftrag/Mission) erfüllen, dafür Produkte/Dienstleistungen liefern und
dies wiederum
honoriert bekommen. Dazu wird oft mit Partnern und Lieferanten zusammengearbeitet (nicht in der Grafik
dargestellt!).
Ein Unternehmen definiert sich durch die Beziehung zum Kunden!
Wichtigster Erfolgsfaktor ist die Beachtung systemischer Prinzipien von Zugehörigkeit, von (zeitlichen)
Reihenfolgen
und von Ausgleich. Wenn innerhalb und außerhalb des Unternehmens etwas nicht in
Ordnung ist, gibt es
unweigerlich Probleme im System (Konflikte, Führungsprobleme, unproduktive Machtkämpfe,
Kundenunzufriedenheit, Umsatzrückgang, Demotivation, Krankmeldungen, Kündigungswellen, etc.).
Eine
zeigt schnell die eigentlichen Probleme. Erst wenn ein System
systemisch in Ordnung ist, kann Zusammenarbeit funktionieren, können die Kunden in den Fokus kommen
und der
Erfolg sich einstellen (mehr siehe auch
).
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